Хозяева интернет-магазинов знают ситуацию, когда потребитель приходит на сайт, изучает ассортимент, находит пару-тройку вариантов и уходит, так как не сумел оперативно получить ответ на элементарный вопрос: «Есть ли в наличии?», «Сколько стоит доставка в мой город?», «Подходит ли этот товар под мой бюджет?». В переписке чата данные вопросы накапливаются, а отвечать на них надо вручную – зачастую в нераб
...
Читать дальше »